SUPPORTサポート

ソーラーテックについて

ソーラーテックの時計が
止まってしまった!

1. 直射日光に当てて充電してください。
2. 充電時間の目安は直射日光で2日間程(約8時間)です。

※お使いの時計の充電時間は取扱説明書の「充電の目安」や仕様欄で確認してください。

電波時計について

電波時計なのに
時計がずれている!

正しい電波を受信しましょう。
1. 右の図のように時計を置いてください。
2. Aボタンを約2秒以上押し、秒針が RX に停止したらボタンから指を離してください。
3. 受信が完了すると、秒針が RX から通常運針になります。

電波を正しく受信できて
いるか確認したい。

1. Aボタンを1秒押してください。
2. 秒針の位置を確認してください。OK/NOで受信結果を示します。

取扱説明書一覧

各機種の取扱説明書を
ご覧いただけます。

各機種の取扱説明書をご覧いただけます。
機種番号をご確認いただき、該当の取扱説明書をご覧ください。
時計の裏ぶたに刻印されている「側番号」をご確認ください。
この「側番号」の先頭4桁が「機種番号」となります。

チャーム取り外し方

チャーム取り外し方を動画で見る

※替えバンド付きモデルのバンド付替えも同様に行えます

ワンタッチアジャスト

ワンタッチアジャストの説明を動画で見る

GUIDE

お買い物ガイド

【国内保証書】
wicca(ウィッカ)製品は保証期間1年となります。
ご購入時に国内保証書を選択したお客様には、日本国内で1年間の保証が受けられるアジア限定保証書を同梱します。

【国際保証書】
wicca(ウィッカ)製品の国際保証はアジア限定です。
対象の国・地域はService Center Infomationをご覧ください。

CONTACT

腕時計に関するご相談

シチズンお客様時計相談室

0120-78-4807

受付時間:9:30〜17:30(祝日を除く月〜金)

  • サービス向上とお問合せ内容の正確を期すため、通話の内容を録音させて頂いております。
  • いただく情報の中には、お客様の個人情報が含まれる場合がございます。
  • これはお問い合わせへの回答のために利用いたします。
  • また、その目的の範囲内で、当社の委託する会社において利用する場合がございますことをご了承ください。

メールでのお問合せ

CITIZENサイト お問い合わせフォームへ